Kibice oburzeni decyzją CANAL+. Chodzi o kanały Sport 6 i 7
Uruchomienie kanałów CANAL+ Sport 6 i CANAL+ Sport 7 spotkało się z negatywnym odbiorem dużej części odbiorców. Widzowie krytykują przede wszystkim fakt, że aby oglądać wszystkie mecze La Liga, muszą skorzystać z dodatkowo płatnego pakietu CANAL+ Ultra. W mediach społecznościowych pojawiły się liczne komentarze wyrażające rozczarowanie decyzją nadawcy.
Warto przypomnieć, że od sezonu 2026/2027 CANAL+ jest wyłącznym nadawcą meczów La Ligi w Polsce. Stacja uruchomiła w związku z tym dwa nowe kanały sportowe: CANAL+ Sport 6 i CANAL+ Sport 7. To właśnie na nich transmitowana jest część spotkań ligi hiszpańskiej, których nie można obejrzeć na dotychczasowych kanałach CANAL+ Sport 1-4.
Dostęp do wszystkich meczów La Liga wymaga pakietu CANAL+ Ultra. W jednej z prezentowanych ofert satelitarnych pakiet wiąże się z 23-miesięcznym zobowiązaniem, a po pierwszym roku cena wynosi 79 zł miesięcznie. Dotychczasowi klienci mogą korzystać ze swoich obecnych pakietów. Kanały Sport 6 i Sport 7 nie są w nich standardowo dostępne.
Kibice krytykują decyzję CANAL+ w social mediach
Decyzja nadawcy wywołała niezadowolenie abonentów. Kibice zwracają uwagę, że nie mają dostępu do wszystkich spotkań swoich ulubionych drużyn. Pomimo posiadania rozbudowanych pakietów sportowych
„Moje faktury za telewizję od Was to 220 złotych i nie obejrzę mojego ulubionego klubu?!” – napisał jeden z użytkowników platformy X. Inni komentujący zarzucali stacji, że najpierw promowała szeroki dostęp do sportu, a następnie część transmisji przeniosła do nowego, dodatkowo płatnego pakietu.
Krytyka dotyczy również sposobu komunikowania zmian. Niektórzy widzowie twierdzą, że zbyt późno dowiedzieli się, na których kanałach będą pokazywane poszczególne spotkania. Negatywne komentarze pojawiły się także po transmisji meczu Atlético Madryt-Málaga, którego nie wszyscy abonenci mogli obejrzeć mimo posiadania pakietu CANAL+ Ultra.
CANAL+ odpowiedział na skargi
CANAL+ odniósł się do reakcji kibiców w mediach społecznościowych. Nadawca przyznał, że informacje o zmianach dotyczących dostępu do oferty La Liga nie dotarły wystarczająco wcześnie do wszystkich widzów.
Stacja zachęciła również abonentów do sprawdzenia, czy ich oferta obejmuje kanały CANAL+ Sport 6 i CANAL+ Sport 7. Jednocześnie podkreśliła, że dodatkowe spotkania La Liga są transmitowane na nowych antenach, poza meczami pokazywanymi na kanałach CANAL+ Sport 1-4.
Czy działaniem CANAL+ zajmie się UOKiK?
Część abonentów zapowiada, że będzie wyjaśniać sprawę z operatorem, a niektórzy rozważają zgłoszenie jej do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na tym etapie nie można jednak przesądzać, że CANAL+ naruszył przepisy.
Kluczowe znaczenie będzie miała treść umów zawartych przez klientów. Jeżeli konkretne transmisje lub dostęp do określonych rozgrywek były zagwarantowane w pakiecie, abonenci mogą mieć podstawy do złożenia reklamacji i zakwestionowania ograniczenia oferty. Samo utworzenie nowych kanałów i zaoferowanie ich w wyższym pakiecie nie przesądza jeszcze o naruszeniu prawa.