Brand Safety: Podstawa we współpracy ze sponsorami

Pamiętacie aferę, która kosztowała Kyrie Irvinga kontrakt z Nike? Jeden nieprzemyślany komentarz w sieci obrócił się przeciwko niemu, a jego kariera stanęła pod znakiem zapytania. Brand Safety uczy nas, jak unikać podobnych błędów. 

Brand Safety to zbiór działań i strategii, które mają na celu ochronę reputacji marki przed negatywnymi konsekwencjami związanymi z jej pojawieniem się w niewłaściwym kontekście. Wyobraź sobie reklamę luksusowej marki samochodów, wyświetlaną obok kontrowersyjnego filmu. To właśnie takim scenariuszom ma zapobiegać Brand Safety.

Pozytywny wizerunek marki to jej największy atut. Pojawienie się obok treści negatywnych, przemocowych czy dyskryminujących może podważyć zaufanie klientów, a to z kolei może prowadzić do strat finansowych.

Co oznacza Brand Safety dla sportowca?

Sportowiec, jako osoba publiczna, ma ogromny wpływ na wizerunek marek, które go sponsorują. Dlatego też ważne jest, aby jego działania były spójne z wartościami i reputacją tych firm. Poniżej przedstawiam kilka praktyk, których sportowiec powinien unikać, aby nie narazić na szwank interesów swoich sponsorów:

Zachowania prywatne i publiczne

• Kontrowersyjne wypowiedzi: Unikanie wypowiedzi na tematy polityczne, religijne lub społeczne, które mogą być postrzegane jako obraźliwe, dyskryminujące lub kontrowersyjne.
• Niestosowne zachowanie publiczne: Unikanie zachowań, które mogą być interpretowane jako nieodpowiedzialne, niemoralne lub niezgodne z prawem (np. nadużywanie alkoholu, przepychanki słowne lub – co gorsza – fizyczne, inne nieobyczajne zachowania).
• Związki z osobami o negatywnym wizerunku: Ograniczenie kontaktów z osobami, które mogą mieć negatywny wpływ na reputację sportowca lub jego sponsorów.

Aktywność w mediach społecznościowych

• Nieodpowiednie treści: Unikanie publikowania treści, które są wulgarne, obraźliwe, rasistowskie, seksistowskie lub promują przemoc.
• Nieprawdziwe informacje: Unikanie rozpowszechniania fake newsów lub informacji, które mogą wprowadzić w błąd opinię publiczną.
• Negatywne komentarze na temat sponsorów: Unikanie krytykowania swoich sponsorów publicznie.
• Promowanie konkurencyjnych marek: Unikanie promowania produktów lub usług konkurencyjnych marek, które są sponsorami sportowca.

Wybór partnerów biznesowych

• Współpraca z firmami o wątpliwej reputacji: Unikanie współpracy z firmami, które mają negatywny wpływ na środowisko lub prawa człowieka.
• Promowanie produktów szkodliwych dla zdrowia: Unikanie promowania produktów, takich jak tytoń, alkohol czy niezdrowa żywność.

Prawa autorskie i własność intelektualna

• Naruszenie praw autorskich: Unikanie kopiowania lub wykorzystywania bez zgody materiałów chronionych prawem autorskim (np. muzyki, filmów, zdjęć).
• Nielegalne używanie znaków towarowych: Unikanie nielegalnego używania znaków towarowych należących do innych firm.

Bezpieczeństwo

• Uczestnictwo w niebezpiecznych aktywnościach: Unikanie uczestnictwa w aktywnościach, które mogą zagrażać życiu lub zdrowiu sportowca i w konsekwencji negatywnie wpłynąć na jego karierę oraz wizerunek sponsorów.

Dlaczego przestrzeganie tych zasad jest ważne?

• Ochrona wizerunku marki: Sponsorzy inwestują duże środki w budowanie pozytywnego wizerunku swojej marki. Nieodpowiedzialne zachowanie sportowca może zniweczyć te wysiłki.
• Utrata zaufania: Jeżeli sportowiec będzie kojarzony z negatywnymi wydarzeniami, może stracić zaufanie swoich fanów i sponsorów.
• Kłopoty prawne: Niektóre zachowania sportowca mogą prowadzić do procesów sądowych i innych problemów prawnych.

Jak budować pozytywny wizerunek?

Bądź autentyczny: Pokaż swoją prawdziwą osobowość, ale pamiętaj o granicach.

Wybieraj świadomie partnerów: Współpracuj z markami, których wartości są zgodne z Twoimi.

Angażuj się w działania społeczne: Pokaż, że zależy Ci na innych.

Buduj relacje z mediami: Dobra komunikacja z dziennikarzami może pomóc Ci w zarządzaniu kryzysami.

Monitoruj swoje social media: Reaguj na komentarze i wiadomości, ale zachowaj spokój i profesjonalizm.

Zarządzanie kryzysem

Prawdą jest jednak, że nawet najlepiej przygotowany plan może nie uchronić Cię przed kryzysem. Ważne jest, jak na niego zareagujesz.

• Szybka reakcja: Im szybciej zareagujesz, tym mniejsze szkody wyrządzisz swojej reputacji.
• Szczere przeprosiny: Jeśli popełniłeś błąd, przyznaj się do niego i przeproś.
• Współpraca z mediami: Bądź transparentny i udzielaj informacji dziennikarzom.
• Nauka na błędach: Analiza kryzysu pozwoli Ci uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Budowanie silnej marki osobistej to proces, który wymaga czasu i zaangażowania. Pamiętaj, że Twoja reputacja jest Twoim największym atutem. 

Dbaj o nią każdego dnia poprzez ciągłe doskonalenie czy szkolenia, adaptowanie Twojego wizerunek do poszczególnych platform, zrozumienie Twojej grupy docelowej, ale przede wszystkim budowanie głębokich relacji z obserwującymi.